データファイルソフト全般について

・無料で利用することができますか?

・動作環境はどのようなものを推奨していますか?

・バージョンアップの方法は?

・IDとパスワードを紛失しました。再発行の方法は?

・登録認証メールが届かない

・新規登録に必要なIDとPWの入手方法は?

・実施機関コードとは何ですか?

・暗号化ソフトについて教えてほしい

・マニュアルを入手したい

・リストアが終わらない

・送付元機関番号に何を入れればいいか?

・複数のPCでソフトを共有したい

・mdbファイルのパスワードを教えてほしい

・ソフトの画面がディスプレイからはみ出してしまう

・PCを変更する際のソフトのデータ移行について

・WindowsXPでも利用できますか?

・Windows10でも利用できますか?

特定保健指導データファイルソフトについて

・利用券整理番号の有効期限入力について

・指導集計情報の計画上の継続的な支援の合計実施時間Bが記録されていないエラー

・保険者マスタ及び利用者情報の利用券整理番号、契約形態を確認して下さいエラー

・最終評価データが表示されないエラー

・利用者情報入力後、続けて保健指導基本情報を登録できない(ver5.0以降の機能)

特に最近多いご質問について

・第二期制度の請求データ作成について

・データファイルソフトVer9.0からVer8.0へのダウングレード方法について

・1つのPC内でデータファイルソフトver9.0(第三期制度)およびデータファイルソフトver8.0(第二期制度)のインストール方法について

・Windows 10 April 2018 Update(Windows10,version1803)について

・第三期制度変更対応について

・特定健診「初回面接実施」項目エラー及び請求区分エラー

特定健診データファイルソフトについて

・受診券整理番号について

・年齢が実際よりも1つ多く表示されることついて

・医療保険者情報の年度委託区分に一致するデータが登録されていないエラー

・対象年度の請求情報が取得できませんエラー

・測定不能、未実施の場合の登録方法について

・請求区分エラーとなってしまう

・eGFRの入力について(ver5.3〜ver8.0の機能「第二期制度」)

・受診結果通知表に総合コメントを表示させたい

・クレアチニンの桁数は何桁で入力すればいいか?

・検査結果の「+」「−」はどのように入力するのか?

・請求処理画面で検索できない受診者がいる

・自己負担額の入力方法を教えてほしい

・健診パターンの選択欄が表示されない

・単価(その他の健診)必須項目が存在しませんエラー

・HbA1c(NGSP値)にJDS値が記録されているエラー(ver5.3〜ver8.0の機能「第二期制度」)

・HbA1c(NGSP値)の基準値がおかしい

・血清クレアチニンが入力されていないという返戻エラー