データファイルソフト全般について

・無料で利用することができますか?

・動作環境はどのようなものを推奨していますか?

・バージョンアップの方法は?

・IDとパスワードを紛失しました。再発行の方法は?

・登録認証メールが届かない

・新規登録に必要なIDとPWの入手方法は?

・実施機関コードとは何ですか?

・暗号化ソフトについて教えてほしい

・マニュアルを入手したい

・リストアが終わらない

・送付元機関番号に何を入れればいいか?

・複数のPCでソフトを共有したい

・mdbファイルのパスワードを教えてほしい

・ソフトの画面がディスプレイからはみ出してしまう

・PCを変更する際のソフトのデータ移行について

特定保健指導データファイルソフトについて

・利用券整理番号の有効期限入力について

・指導集計情報の計画上の継続的な支援の合計実施時間Bが記録されていないエラー

・保険者マスタ及び利用者情報の利用券整理番号、契約形態を確認して下さいエラー

・最終評価データが表示されないエラー

・利用者情報入力後、続けて保健指導基本情報を登録できない(ver5以降の機能)

特に最近多いご質問について

・単価(その他の健診)必須項目が存在しませんエラー

・HbA1c(NGSP値)にJDS値が記録されているエラー

・HbA1c(NGSP値)の基準値がおかしい

・血清クレアチニンが入力されていないという返戻エラー

・WindowsXPでも利用できますか?

・Windows10でも利用できますか?

特定健診データファイルソフトについて

・受診券整理番号について

・年齢が実際よりも1つ多く表示されることついて

・医療保険者情報の年度委託区分に一致するデータが登録されていないエラー

・対象年度の請求情報が取得できませんエラー

・健診プログラムサービスコードは何を選べばいいのか?

・測定不能、未実施の場合の登録方法について

・請求区分エラーとなってしまう

・eGFRの入力について

・受診結果通知表に総合コメントを表示させたい

・クレアチニンの桁数は何桁で入力すればいいか?

・検査結果の「+」「−」はどのように入力するのか?

・請求処理画面で検索できない受診者がいる

・自己負担額の入力方法を教えてほしい

・健診パターンの選択欄が表示されない